GovUX: governar per a l’experiència de la ciutadania

Aquesta setmana he tingut l’oportunitat d’explicar al Màster de comunicació política i institucional (que impulsen @toniaira i @nuriaescalona) quines són les polítiques i els serveis que els governs han d’oferir actualment als ciutadans i que denomino amb l’acrònim GovUX. És a dir, una acció centrada en l’experiència de l’usuari que, en l’àmbit públic, no és altre que el ciutadà. Espero que us agradi i que, si voleu, em digueu si compartiu les idees exposades.

Big data, l’assignatura dels governs

Imatge

Vivim de ple en la societat de les dades: cada 40 mesos dupliquem la nostra capacitat d’emmagatzemar dades. El 2020 estarem sobre els 40 zettabytes, és a dir, l’equivalent a 100 milions de cops tot el contingut de la biblioteca del Congrés dels EUA.

Què vol dir el concepte big data (macrodades)?

El big data (les macrodades) és una disciplina derivada de les TIC i Internet que intenta donar valor a les ingents quantitats de dades que empreses i administracions tenen de la informació anònima que produeixen clients i ciutadans, com ara les obtingudes a través  de l’ús de les targetes de crèdit o de la participació a les xarxes socials.

Les macrodades poden ajudar els governs per superar la crisi?

L’explotació d’aquestes dades permetria a governs i administracions afinar les seves polítiques i els seus serveis: distribuir millor els recursos en el territori, dissenyar campanyes de comunicació pública més reals, programar polítiques i mesures de desenvolupament econòmic i d’ocupació, discernir més ajustadament patrons de malalties i assignar-hi la dotació que requereixi, desenvolupar nous medicaments, estalviar en l’ús de recursos públics en general (il·luminació dels carrers, reg dels parcs, etc.).

En definitiva, a més de dissenyar millors polítiques per part de governs, les administracions haurien de poder oferir els serveis a la ciutadania segons les seves necessitats i a partir de l’anàlisi del comportament històric dels ciutadans (com s’identifiquen; quins serveis han usat abans; perfil sanitari, socieconòmic i educatiu, etc.).

En perspectiva interna, governs i administracions podrien saber més coses sobre els seus professionals analitzant-ne les dades. Això hauria de portar a una millor assignació de tasques a més qualificació (una avaluació més òptima de la producció).

Continua llegint

Sóc de la XIP i el juny presentem l’ideari

Sóc de la XIP i, tal com explica el vídeo que hi ha a continuació hi sóc des del començament…

Ara, la XIP fa un pas endavant i després d’un any de molta feina presentem l’Ideari de la XIP, un document electrònic en què hem estat treballant després de la feina, els caps de setmana i altres estones lliures. Ha costat arribar-hi, però hem arribat a un document de consens i continuarem caminant endavant per intentar materialitzar moltes idees que es recullen en la publicació que presentarem el 12 de juny a Girona i el 14 de juny a Barcelona. A Girona comptarem amb el suport del consultor polític Pau Canaleta i a Barcelona amb la del catedràtic de Ciències Polítiques Joan Subirats.

No ens podem perdre aquesta presentació! Ja ens hi hem inscrit?


Per inscriure’s a la presentació

Trobada amb el lehendakari per impulsar llei de transparència

Reunió de la XIP amb el lehendakariDimarts passat, vaig tenir l’oportunitat de participar en una trobada amb el lehendakari, Patxi López, juntament amb diverses persones expertes, per parlar de transparència. Hi vaig assistir com a representant de la Xarxa d’Innovació Pública (XIP).

Durant l’acte va convidar els presents a participar en l’elaboració de l’esborrany de la futura llei de transparència que el Govern vol presentar en els propers mesos.

Amb aquest procés, el Govern Basc es posiciona al capdavant de governs oberts (open Government o oGov) fora del món anglosaxó pel que fa concretament a l’obertura de dades (open data) i a l’impuls d’iniciatives que afavoreixen la transparència. I, amb la invitació de la XIP (Xarxa d’Innovació Pública), demostra molta valentia perquè atorga tota la confiança al grup de professionals públics que en formem part i al conjunt de propostes que fan per a la millora i la transformació de l’Administració pública.

Què us sembla aquest procés de participació de la XIP en l’elaboració d’una llei tan important?

Comunicat de premsa a Irekia

Open Data Generalitat de Catalunya

L’Administració hi posa la farina i les empreses (i ciutadania) en fan brioixos i altres pastes. És així? /
La Administración pone la harina y las empresas (y ciudadanía) la convierten en bollería y otras pastas. ¿Es así?

Presentació al Web Congress Barcelona (Teatre Coliseum, 1 març) i a #ecommretail (Fira Montjuic, 3 de març).