«Volem ser el Google de la Generalitat!»

jordigraells a publiAccióSeguint les peticions fetes, sintetitzem el contingut de l’entrevista “Una bona política d’atenció ciutadana podria ser un exemple molt il·lustratiu de cap on avançarà el país”, del butlletí PublicAcció, en el número 58 en data 1 de març de 2017:

  1. Cal un nou lideratge digital fort a governs i administracions. Crear totes les condicions per deixar pas a un estil de direcció més relacional.
  2. Hi ha d’haver canvis profunds relacionats amb la digitalització, els fluxos de dades i l’organtizació basada en models comunitaris.
  3. Obrir totes les dades de l’Administració.
  4. Avançar cap un model d’Administració més predictiva i menys reactiva (big data i revalorització completa de les dades).
  5. Implementar de debò polítiques i serveis públics més crowd.
  6. Automatitzar l’atenció ciutadana més de caire repetitiu en bots i intel·ligència artificial.
  7. Organitzar els recursos d’una altra manera. Els professionals decideixen i prototipen seguint estratègies de lean management i intel·ligència col·lectiva.
  8. Compaginar a tothora el treball amb els interessos culturals, esportius i creatius dels professionals.

‘Ciudadanía y administraciones en red’ accesible a tod@s :-D

Hace tres años que se publicó y, antes de que quede desactualizado, Mentxu Ramilo y yo (como autores) hemos decidido liberar el libro Ciudadanía y administraciones en red porque puede ser de enorme utilidad para gobiernos, administraciones, entidades y ciudadanos. El INAP, institución promotora de la Colección ‘Innap Innova’, ya distribuye gratuitamente la versión ebook desde los markets de Android i iOS. Ahora los autores decidimos poner estos contenidos al alcance de todo el mundo. ¿Os parece una buena iniciativa? [ESP]

Fa tres anys que es va publicar i, abans que quedi desactualitzat, hem decidit alliberar els continguts del llibre perquè seran molt útils per a administracions, governs, entitats i ciutadans. Us sembla una bona iniciativa? [CAT]

It was published three years ago and, before it may turn into outdated, we decided to open the book because the contents will be very useful for administrations, governments, organizations and citizens. What do you think about this initiative? [EN]

Transparència, participació i col·laboració 2/5

Ull - eyeDins un estat de dret, l’evolució dels nostres principis democràtics ens mena cap a la governança oberta. Fent aquest ús intensiu de la tecnologia, podrem transformar l’Estat des d’una visió innovadora en una organització més oberta i començar a fer política de manera diferent a l’actual: cercant una relació més propera entre classe dirigent i ciutadania.

Al voltant d’aquest concepte de govern obert, s’interrelacionen els principis de la transparència –l’accés a la informació pública i la rendició de comptes–, la participació i la col·laboració.

La transparència en el govern és la responsabilitat més gran que s’assumeix envers la societat. Per a la participació i la col·laboració es requereix molta cultura política i un alt grau de sentiment democràtic. Per això, per avançar cap a noves formes de participació, caldrà una societat amb alts nivells d’inclusió digital; perquè es pugui avançar cap al desafiament que significa la formalització i implementació de processos de consulta pública i de foment de la participació.

Obrint la informació en espais per al conjunt de la ciutadania, els governs aconseguiran la involucració de la ciutadania en els afers públics. Fer accessible el coneixement serà el primer pas per propiciar la participació dels ciutadans en els assumptes públics.

Els governs han de buscar una major coresponsabilitat amb la ciutadania en la creació del bé públic i la gestió del bé comú. Han d’entendre que, com més s’obrin a la col·laboració i a les bones idees externes, més aconseguiran satisfer les necessitats ciutadanes.

Imatge: https://en.m.wikipedia.org/wiki/File:Fully_dilated_eye_during_eye_exam.jpg

Govern obert. Definició 1/5

Govern obertAvui iniciem al Graellsbloc la publicació de cinc apunts de poca extensió relacionats amb el concepte del govern obert. Aquest primer  és una definició general. El segon, ‘Transparència, participació i col·laboració’. El tercer ‘Accés a la informació’. El quart ‘Dades obertes’. I el cinquè ‘Participació’. Esperem que ajudin a aclarir conceptes i que us siguin ben útils.

___________________________

Govern obert, com es menja això?

La tecnologia ha revolucionat la nostra manera de viure. La usem sense dubtar-ho per operar amb el nostre banc, per treure bitllets i embarcar a l’avió, per comparar preus, per fer cites prèvies diverses (ITV, DNI, metges…). I és que Internet ha evolucionat cap a formes molt més socials i intuïtives, arribant al zenit amb les xarxes i les aplicacions mòbils. Per un cantó, podem tenir accés a gran quantitat d’informació, de forma fàcil i en qualsevol moment i, per l’altre, disposem d’eines que faciliten la participació de les persones i, per tant, la interacció entre la comunitat i els seus governants d’una manera més directa i fluida.

Aquesta revolució tecnològica, aplicada a l’àmbit públic, permet que governs i administracions s’apropin amb facilitat a la ciutadania i que les persones es puguin implicar més en la planificació, organització i control dels recursos de la comunitat.

S’obre, així, un nou escenari, un punt de trobada on difondre, contrastar, debatre i aportar amb altres persones i col·lectivitats interessades en el govern i en l’administració del bé comú. Ciutadania, entitats, partits polítics, treballadors públics i càrrecs electes, participen i interactuen en la definició, creació i avaluació de les polítiques públiques. És el govern obert.

Podem dir que un govern és obert quan intenta gestionar els assumptes públics aprofitant el coneixement i la capacitat de tots els actors: ciutadania, empreses i entitats. Això ho fa, bàsicament, mostrant la seva acció amb absoluta transparència, rendint comptes i, quan és possible, fent participar la ciutadania més enllà dels processos electorals vigents.

Com podem valorar que un govern és obert? N’anirem parlant en els propers posts…

[Imatge: brúixola. A la Viquipèdia, en domini públic]